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Derrière chaque vente immobilière, il y a bien plus qu’un prix au mètre carré, des commodités à proximité ou un cadre verdoyant ! Il y a des histoires, des tournants de la vie, parfois des déchirements, souvent des espoirs. C’est ce que Françoise Duverne a compris très tôt, après avoir passé plus de 15 ans dans l’immobilier traditionnel (agence et réseau), parmi les meilleurs mandataires de son réseau.
Françoise Duverne
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La rédaction n’a pas participé à la réalisation de cet article.
Une réussite professionnelle, certes, mais aussi un constat : quelque chose manquait dans son travail quotidien auprès des clients.
« Quand j’ai démarré, on parlait surtout de mandats exclusifs, de rapidité de vente, de commissions. Mais sur le terrain, je voyais un désamour grandissant de cet immobilier traditionnel. Également des histoires de famille douloureuses, des séparations, des héritages compliqués, des déménagements subis, de nouveaux départs fragiles. Acheter ou vendre n’est jamais anodin. C’est une décision de vie, pas une simple transaction » affirme-t-elle.
C’est de ce décalage qu’est née une conviction : l’immobilier avait besoin de plus d’écoute, de pédagogie, de sens et d’empathie. Ce que Françoise Duverne appelle « Écouter avec son cœur ». C’est alors qu’elle choisit une voie encore peu connue, celle du coaching immobilier. Elle défend aujourd’hui une approche holistique de l’immobilier, un accompagnement global qui prend en compte l’Humain, le bien lui-même, mais aussi l’histoire du lieu, les émotions et le moment de vie de ceux qui le transmettent.
« Très vite, j’ai compris que vendre une maison, ce n’était jamais neutre. C’était souvent un tournant de vie », confie Françoise Duverne.
Elle choisit alors une voie encore peu connue : le coaching immobilier. Pionnière du Coaching Immobilier en France, Françoise DUVERNE s’est formée à l’Institut de Coaching International de Genève, certifiée d’un Master en 2019, expert immobilier, autrice d’un livre* consacré à cette approche et elle est aussi certifiée Qualiopi et a développé une méthode pour former de futurs coachs.
Son objectif n’est pas de vendre à la place des particuliers, mais de les accompagner à vendre eux-mêmes entre particuliers, en confiance, sans jamais être et se sentir seuls. Ici, pas de commission indexée sur le prix de vente. Le modèle repose sur une prestation de service, un forfait clair — 3 860 euros — bien inférieur aux commissions traditionnelles et surtout sans pression de délai. « On ne vend pas un bien, on le transmet. Il s’agit de créer une rencontre entre une maison et les bonnes personnes, celles qui partagent les mêmes valeurs, la même sensibilité », précise la coach. Une approche fondée sur la qualité du contact, la justesse du récit et une mise en relation ultra qualifiée.
Le coaching immobilier, tel que le conçoit Françoise Duverne, entre dans le quotidien des gens. Il s’agit d’un accompagnement global, avec un grand A : accompagner le vendeur et son histoire, comprendre le bien, son architecture, son environnement, mais aussi rassurer, expliquer, valoriser. « Une charpente traditionnelle, une qualité de construction spécifique, une décoration soignée… tout cela a une valeur. Encore faut-il savoir la lire, la traduire dans un prix et la transmettre dans une annonce », souligne-t-elle.
Les résultats parlent d’eux-mêmes. Comme cette maison de 180 m², estimée à 250 000 euros par plusieurs agences. Françoise Duverne la positionne à 285 000 euros, convaincue de son potentiel. Elle se vend en 24 heures. L’acheteur ? Le sosie du vendeur lorsqu’il avait 30 ans. Une transmission presque évidente. Ou encore cette grand-mère persuadée de ne jamais réussir à vendre, et dont l’annonce génère plus de 100 contacts en un temps record, jusqu’à une visite décisive trente minutes plus tard.
L’accompagnement s’effectue en présentiel ou à distance selon l’emplacement du bien, avec visites virtuelles, analyse approfondie du secteur et recherches en amont. Le rendez-vous physique intervient lors d’un moment clé : celui de la découverte. « Je montre aux gens qu’ils ont toutes les compétences pour vendre le bien, le capital de leur vie. « Mon rôle est d’accompagner les particuliers pour leur redonner confiance, en valorisant leurs compétences, en les rendant plus forts pour franchir cette étape décisive, sans jamais être seuls », s’enthousiasme Françoise Duverne. Les particuliers restent autonomes, mais jamais seuls, je suis là à chaque étape.
Transparence, pédagogie, confiance : le coaching immobilier redéfinit les règles du jeu. « Ce qui m’anime au quotidien, conclut-elle, c’est de montrer à chacun qu’on a tous des compétences. C’est un métier qui valorise les autres. On a tous besoin d’un coach afin d’être écouté et compris surtout lors d’une transition de vie. » Et si, finalement, vendre un bien, c’était avant tout transmettre une histoire et permettre à une autre de commencer ?
*Le Coaching immobilier : Le monde de l’immobilier ne sera plus jamais le même – Disponible sur Amazon.
Pour en savoir plus
https://www.francoiseduverne.com/
