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Source : Bonjour !
Si vous êtes un acheteur régulier sur Leboncoin, vos produits électroménagers et électroniques bénéficieront désormais d’une assurance temporaire, sous conditions. C’est ce qu’a annoncé le site de revente entre particuliers lundi 21 octobre avec l’entreprise d’assurance Neat. L’objectif ? Garantir une protection du bien d’occasion au moment de l’achat.
Cette protection est la première à appliquer une garantie légale de conformité dans des transactions entre particuliers. Selon le site qui dépend du gouvernement Signal Conso,« la garantie légale de conformité s’applique uniquement aux contrats conclus entre un acheteur non professionnel et un vendeur professionnel »
.
Cette couverture concerne vos biens électroménagers comme électroniques, du lave-linge au réfrigérateur, en passant par les consoles de jeux, ordinateurs ou téléphones. À condition que le prix d’achat de l’objet soit compris entre 25 et 2.000 euros et que la transaction ait été réalisée avec les outils de paiement de la plateforme comme la carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Cette assurance ne s’applique donc pas aux transactions réalisées en espèces, ni aux pièces détachées, objets de collection ou aux accessoires seuls comme des câbles. Et comprend seulement les produits que l’acheteur a déclarés conformes après la transaction.
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Cette couverture n’est que temporaire, valable jusqu’à un an, dès l’achat. Avec un pourcentage lié au temps désiré de protection : si vous souhaitez être couvert pendant trois mois, vous devrez débourser 3% supplémentaires du prix de l’article lors de l’achat. Lorsque c’est six mois, c’est 5% puis douze c’est 10% du prix de l’article. Plus concrètement, si vous avez acheté un téléphone à 600 euros et que vous souhaitez être couvert pendant six mois, vous devrez payer 30 euros supplémentaires lors de l’achat. Attention : une seule réparation sera réalisée sur la durée de couverture choisie.
Lors de cette fameuse panne, la société Neat évalue les dommages et la réparabilité de votre objet lors d’une consultation vidéo. Si le produit peut être réparé, l’acheteur reçoit un tutoriel pour réparer lui-même l’objet ou il devra envoyer son bien auprès d’un partenaire, sur le territoire français, pour s’en occuper. En cas de réparation impossible ou trop coûteuse, vous serez remboursé, jusqu’à 2.000 euros.
Une étude Opinion Way commandée par Leboncoin soulève que « la crainte de la panne demeure le principal frein à l’achat d’occasion »
. Car près de 45% des Français ont renoncé à se procurer un bien de seconde main pour cette raison.
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