Fondée en 2022 par Jordan Boissière-Navarro et Nicolas André, elle offre des modalités flexibles, allant de la baisse des loyers à l’allégement des formalités, pour répondre aux besoins spécifiques de locataires en difficulté.
« Notre objectif, comme agence, c’est bien sûr la rentabilité, mais on veut aussi faire du bien à la société » : voilà la vision de Jordan Boissière-Navarro, qui a fondé en 2022 à Toulouse (Haute-Garonne) l’agence Keytoko avec son associé Nicolas André. Partenaire depuis les débuts du mastodonte Airbnb, la structure est à l’origine spécialisée dans la location de courte durée. Petit à petit, elle a élargi son rayon d’action afin de répondre à la demande.
« De tout temps, nous avons été contactés par des personnes qui souhaitaient des modalités de paiement ou de contrats de logement adaptées », explique Jordan Boissière-Navarro. Ancien travailleur social, le cofondateur de Keytoko partage cette fibre avec son associé et ses clients bailleurs et met en place, en 2024, une démarche pour accompagner ce public en difficulté. « En un an, nous comptons une vingtaine de bénéficiaires. Parfois, on baisse un peu le loyer, parfois il n’y a pas de dépôt de garantie et l’agence s’engage à la place du locataire, etc. On peut aussi alléger les formalités de dossiers », illustre Jordan Boissière-Navarro.
Et de donner l’exemple d’un patient en soin de longue durée à l’Oncopole dont la location est reconduite d’un mois sur l’autre, pour s’adapter à sa situation. Ou cette jeune fille venue des Drom (départements et régions d’outre-mer) pour qui il a fallu fournir une assurance particulière pour la caution. « Ce sont des personnes qui ne rentrent pas dans le cadre des agences classiques mais qui ne correspondent pas non plus au schéma de l’aide sociale », pointe le jeune entrepreneur, qui évoque aussi le cas de femmes victimes de violences intrafamiliales qu’il faut reloger rapidement.
« L’idée est de répondre à des situations qui nous touchent, sur prescription de structures ou de partenaires, comme des avocats ou l’assistante sociale de l’Oncopole », indique Jordan Boissière-Navarro. Les locations sont majoritairement de moyenne durée, entre un mois et un an et Keytoko s’adapte au cas par cas. Inspirée par les cafés suspendus et par certaines fondations d’entreprise qui proposent des logements en cas de catastrophes naturelles, Keytoko veut donc aller plus loin et offrir des solutions pérennes à ces publics particuliers, parfois exclus du cadre légal.
Et pour aller plus loin, l’agence a créé Le Mouvement Keytoko, qui souhaite réunir des partenaires autour de cette démarche. « L’idée est de trouver en priorité des personnes qui vont fournir des logements. Des confrères sont par exemple intéressés pour mettre à disposition des parcs de logement. Et, dans l’idéal, il faudrait convaincre des partenaires institutionnels pour élargir le spectre », explique l’entrepreneur toulousain.
Et que les propriétaires se rassurent, tout est bien cadré. L’agence mène un travail de vérification afin que les bailleurs ne prennent pas de risque. « Mais nos clients sont globalement des petits bailleurs sensibles à cette démarche », se félicite Jordan Boissière-Navarro, qui ne demande qu’à en accueillir de nouveaux.
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