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Avec six nouvelles annonces publiées chaque seconde, Leboncoin est l’un des sites les plus visités en France et le leader de la seconde main. Photo d’illustration Sipa/Adil Benayache
Quand Leboncoin débarque en France il y a bientôt 20 ans, le site attire d’abord ceux qui veulent vendre ou acheter des objets du quotidien : meubles, jouets, tondeuses ou encore de l’électroménager. Aujourd’hui, son succès dépasse les simples petites annonces de bonnes affaires avec la présence de smartphones, de voitures et même de prestigieuses villas. De quoi séduire les particuliers, mais aussi les professionnels, notamment les agents immobiliers, qui ont flairé l’opportunité. Avec 29 millions d’utilisateurs chaque mois et 133 millions de biens échangés en 2023, la plateforme est devenue un réflexe pour un Français sur deux. Un chiffre qui illustre à quel point la seconde main, autrefois marginale, est désormais un geste de consommation courant.
Au-delà des statistiques impressionnantes, Leboncoin est aussi le théâtre de nombreuses anecdotes. Certains adeptes de la plateforme comme Evelyne, 75 ans, ne peuvent plus s’en passer. « Je suis accro », déclare cette retraitée vivant à Schiltigheim (Bas-Rhin), qui affirme avoir posté « près de 300 annonces pour désencombrer son logement de plusieurs objets du quotidien », à l’aide de sa tablette. D’autres y trouvent des solutions pratiques et à moindre coût. À l’image de Claire, Strasbourgeoise de 65 ans : « J’ai acheté trois vélos d’occasion pour mes petits-enfants cet été, et j’envisage désormais d’acquérir un smartphone », partage-t-elle.
La plateforme a même permis de véritables coups de cœur, que ce soit pour des objets rares, ou des rencontres amoureuses. Non pas que le site ait ajouté une rubrique pour trouver son âme sœur… mais bien parce que certains rendez-vous entre acheteurs et vendeurs se soldent parfois par un coup de foudre. Il en découle ainsi une image conviviale du site, basé sur la proximité et la remise en main propre. Des Français s’en servent aussi pour arrondir les fins de mois ou même gagner leur vie grâce à l’achat-revente. Mais l’État veille, car au-delà de 30 transactions ou de 2 000 euros de gains annuels (5 000 euros pour l’imposition), les ventes doivent être déclarées au fisc.
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Derrière l’esprit de confiance revendiqué par Leboncoin – 71 % des utilisateurs disent faire confiance à ce site -, les arnaques ne sont jamais bien loin. Mike, de Haute-Saône, raconte avoir failli tomber dans le piège d’une fausse annonce immobilière. « La maison qui m’intéressait était proche de chez moi. Je suis donc allé rendre visite à la propriétaire qui m’a annoncé qu’elle n’avait publié aucune annonce et que son domicile n’était pas à vendre », explique ce trentenaire. Il regrette aussi un « système mal fait puisque sans transaction effectuée, impossible de déposer plainte auprès de la gendarmerie pour fraude ». Même constat pour Jacqueline, approchée par un faux acheteur après avoir mis en vente quatre pneus quasi neufs : « J’ai reçu une réponse “formatée” où l’on me demandait mon numéro de téléphone. Pour contourner la réponse, j’ai proposé un rendez-vous sur le parking d’un supermarché et depuis je n’ai plus eu de nouvelle », partage cette habitante de Reichshoffen (Bas-Rhin).
Alexia, 47 ans, déplore aussi le comportement de certains utilisateurs. « Les gens vous parlent mal, veulent que vous déposiez l’objet devant leur porte, s’engagent pour un rendez-vous mais ne viennent pas sans même prévenir… », peste cette Alsacienne, qui préfère désormais jeter que de s’énerver après de potentiels acheteurs. Leboncoin se défend de ces déconvenues en incitant ses utilisateurs à opérer avec la messagerie instantanée du site et l’outil de paiement sécurisé qui y est intégré. Et malgré ces quelques accrocs, le succès de la plateforme reste total avec six nouvelles annonces publiées chaque seconde.
