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Fausses annonces, locations en mauvais état, arnaques… Êtes-vous bien sûr d’avoir pris toutes les précautions avant de réserver votre maison de vacances ?
Les vacances d’été approchent déjà, il ne faut plus tarder à éplucher les sites de petites annonces et les plateformes de locations entre particulier pour trouver la résidence où se la couler douce au soleil. Mais attention aux mauvaises surprises.
D’une manière générale, les grandes plateformes (Airbnb, Abritel, Homelidays, PAP Vacances…) proposent un cadre sécurisé. Mais offres frauduleuses et loueurs malveillants réussissent parfois à s’immiscer sur les sites. Nos conseils pour éviter les rencontres fâcheuses.
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Plus le prix ou la qualité des prestations paraît en décalage avec le marché, plus il faut être sceptique. Les belles occasions existent tout de même. Pour ne pas tomber dans le panneau, demandez à parler au bailleur, exigez des garanties que la maison lui appartient bien.
L’arnaque la plus répandue consiste en effet à proposer un bien à la location alors que celui qui publie l’annonce n’en détient pas les droits. Les photos et informations complémentaires ont pu être capturées sur d’autres sites, voire auprès du vrai bailleur. Certains loueurs malhonnêtes proposent par ailleurs plusieurs fois le même bien sur une même période. Les sites traquent eux-mêmes ce genre d’arnaques, mais il est toujours possible que certaines passent entre les mailles du filet. Surveillez les offres similaires sur les sites concurrents avec une recherche à partir de la photo. Petite astuce : sur le navigateur Chrome, faites un clic droit sur la photo et sélectionnez « rechercher l’image avec Google Lens ». Tous les sites utilisant l”image apparaîtront.
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Ne cédez pas aux éventuelles pressions du bailleur vous expliquant que vous risquez de perdre le bien si vous n’acceptez pas ses conditions. Refusez de communiquer votre numéro de carte bancaire, et évidemment d’y adjoindre son code de sécurité ou code secret. Veillez également à ne pas quitter le cadre du site sur lequel l’offre a été publiée, s’il propose un mode de paiement sécurisé.
Toutes les grandes plateformes sécurisent les sommes engagées jusqu’à la transaction effective de façon à s’assurer que les deux parties honorent leur promesse. C’est une triste consolation, mais si la belle maison avec piscine que vous aviez trouvée n’existe pas, vous devriez pouvoir récupérer les sommes versées.
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Ce n’est pas parce que la plateforme sécurise la transaction qu’il faut sauter dans la piscine sans passer par la case « état des lieux ». « Vérifiez que tout ce qui était annoncé dans l’annonce est bien là et en état de marche, insiste Laurence Cadenat, avocate associée au cabinet Cornet Vincent Segurel. N’hésitez pas à tester le système d’alarme de la piscine s’il y en a une, car c’est un équipement de sécurité obligatoire. Retardez éventuellement le versement du reste de l’acompte jusqu’à ce que le nécessaire ait été fait, car c’est un point indispensable à la jouissance du bien et un motif éventuel de refus de la location ». Et si vous découvrez des points défaillants juste après avoir cosigné l’état des lieux, veillez à prendre des photos et en avertir le bailleur aussitôt, par écrit. À noter qu’avec certains sites, comme Airbnb, il n’y a pas de caution. C’est la plateforme qui est censée garantir le bailleur en cas de dégradation.
Si l’état des lieux n’a pas été fait à l’entrée, le locataire est réputé avoir reçu les lieux en bon état et doit les rendre comme tels (article 1731 du Code civil). Ce dernier peut toutefois prouver le mauvais état de la location par des témoignages, des photos ou un constat d’huissier.
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