De prétendus franchiseurs, qui n’ont pas validé leur concept et manquent de fonds propres, cherchent à récupérer les droits d’entrée d’un nouveau franchisé, sans avoir les moyens financiers d’assurer le développement de leur réseau. Certains indices peuvent éveiller vos soupçons : l’accès difficile à l’animateur de réseau, le manque de réponses à vos questions… « Vous pouvez vérifier si le franchiseur fait partie du réseau des adhérents de la Fédération Française de la Franchise (FFF). C’est déjà un premier gage de sérieux », propose Chantal Zimmer, déléguée générale de la FFF de 1985 de 2019, et remplacée en septembre 2019 par Véronique Discours-Buhot.
Il est recommandé de faire appel à un avocat ou à un expert-comptable pour relire le Document d’Information Précontractuel (DIP) et le contrat.
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Chaque franchiseur donne des indications sur le chiffre d’affaires que vous pouvez escompter réaliser, parfois il est très attrayant voire même surévalué. Ne surestimez pas vos capacités commerciales et financières, et surtout, « réalisez vous-même une étude de marché au même titre que n’importe quel entrepreneur, franchisé ou non », rappelle la délégué générale de la FFF. En cas de résultats décevants, vous ne pourrez pas vous retourner contre le franchiseur qui vous a conseillé car il n’a qu’une obligation de moyens et non de résultats.
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« Le pilier de la franchise, c’est le savoir-faire. S’il n’y a pas de formation proposée, ce n’est pas de la franchise », insiste Mme Zimmer. Pourtant, il arrive que des franchiseurs fournissent le matériel ou les produits sans aucun conseil, vous laissant livré à vous-même. Chantal Zimmer insiste sur ce point : pour que son réseau prospère, le franchiseur doit transmettre son savoir-faire aux franchisés par le biais de stages ou de formations. Ils vous y apprendront à connaître les produits, mais aussi à bien les vendre. « On y donne les clés de la réussite ».
Evidemment, le franchiseur vous impose un code couleur fidèle à l’enseigne, il vous propose un aménagement précis de votre boutique, avec un architecte si besoin, afin qu’elle respecte le cahier des charges. Néanmoins, en aucun cas le franchiseur ne doit vous imposer les services d’une entreprise pour aménager votre lieu de vente, acheter le mobilier ou les éléments de décoration, ou encore l’équipement informatique…
« Si le franchisé trouve moins cher ailleurs, libre à lui de choisir une autre entreprise, précise Chantal Zimmer. Le franchiseur ne doit pas donner d’ordres ».
La clause d’exclusivité territoriale par laquelle le franchiseur vous concède un territoire géographique contractuellement défini vous réservant une exclusivité d’enseigne ou de produits n’étant pas obligatoire, le franchiseur mal intentionné peut « l’oublier » dans le contrat. Il se garde alors la possibilité de commercialiser les mêmes produits ou services dans un grand magasin ou une zone de déstockage, vous risquez d’être soumis à la concurrence très rapidement.
Exigez donc que cette clause soit expressément stipulée dans le contrat.
Avec + de 160 réseaux de franchiseurs qui représentent presque la moitié des franchisés français, elle vous informe sur le modèle de franchise à choisir et  vous accompagne dans votre développement.
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