Priscilla n'en revient toujours pas. Il y a quelques jours elle s'est fait "embobiner". Au final une note de 545 euros pour quelques dizaines de kilos de fruits et légumes, dont elle n'a même pas la nécessité. Un témoignage courageux et un appel à la vigilance.
Dynamique, souriante, avec du bon sens, cette jeune maman n’a rien d’une personne vulnérable. Pourtant, elle est encore aujourd’hui abasourdie par l’arnaque dont elle a été victime. Priscilla Bernadas sait bien qu’elle a eu tort, mais dit-elle, "ces vendeurs ont exercé sur moi une pression de fou. Un scénario qui ne laisse pas de temps à la réflexion et qui s’est une nouvelle fois soldé par une escroquerie. Si je témoigne, c’est pour prévenir, pour éviter que d’autres se fassent avoir. Car je sais que ces hommes sont encore dans le coin".
Comment ces vendeurs de fruits et légumes vous ont-ils abordés ?
Il était midi, je venais de récupérer mes enfants à l’école et je rentrais à pied à mon domicile. Soudain, une camionnette utilitaire blanche sans insigne s’arrête avec deux hommes à son bord. Le conducteur, la trentaine, de type européen, en tenue de travail, me dit qu’il termine sa tournée et me demande si je suis intéressée par des pommes et autres fruits et légumes.
Les prix proposés sont-ils alors attractifs ?
Oui, il me dit venir de Normandie, et avoir de la famille à Saint-André. Depuis plusieurs années, il livre des marchandises à domicile.
Il vient donc à votre domicile ?
Oui, il s’installe pour remplir le bon de commande, en parlant, sans que je puisse intervenir. C’est étrange, ce sentiment d’être comme ensorcelé.
Que s’est-il passé ensuite ?
Il me propose des pommes et me dit 200, je lui réponds que c’est beaucoup trop. Là encore, il me dit qu’elles peuvent être conservées longtemps. Je n’ai pas le temps d’acquiescer, puis il passe aux pommes de terre, aux carottes, et aux oranges. Puis je lui demande de stopper !
Et vous avez signé ?
Je lui demande le prix, il m’embrouille, et pendant ce temps, l’autre décharge la marchandise chez moi. À ce moment-là, il me demande une prise pour le terminal bancaire et m’annonce un total de… 548, 48 €.
C’est une somme conséquente…
Je suis abasourdie, je lui dis que c’est trop cher, et il propose un paiement en trois fois. Je me sens piégée, pourtant je ne suis pas une personne dénuée de bon sens, mais ils sont là et accentuent la pression. Je n’arrive pas à réfléchir, je paye un premier versement par carte bancaire et je fais deux chèques. D’un coup ils sont pressés, et partent.
Et puis il y a eu cette prise de conscience ?
Je me rends compte de ma bêtise, mais comment ai-je pu me laisser berner et accepter toute cette marchandise, dont je n’ai même pas l’utilité? Oui, j’ai honte, je ne suis pas vulnérable et pourtant, à 31 ans, je me suis fait avoir.
Et puis, vous apprenez que vous n’êtes pas la seule dans ce cas ?
Une amie me dit avoir aussi été victime de ce type de scénario, il y a deux ans. Je fais donc des recherches sur internet, et je me rends compte que des tas de gens en France se sont fait escroquer de la sorte depuis une dizaine d’années. Je découvre que le démarchage à domicile est soumis à un délai de carence de 7 jours pour le paiement, et que le client dispose de 14jours pour se rétracter.
Avez-vous déposé plainte ?
Oui à la brigade de gendarmerie de Saint-Génis pour escroquerie. J’ai pleuré de honte en racontant mon histoire. Puis j’ai contacté ma banque, on m’annonce qu’aucune opposition ne peut être effectuée, car il n’y a pas eu de fraude ou de falsification, c’est un litige commercial et donc pas de recours.
Que comptez-vous faire ?
J’ai pris contact avec l’Union des consommateurs, pour justement savoir quoi faire.
Quel message souhaitez-vous faire passer ?
Personne n’est à l’abri d’une pareille arnaque, tout le monde, peut se faire avoir. Si j’ai accepté de raconter mon histoire, c’est pour alerter, pour prévenir, pour appeler à la vigilance.
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Bien l'Indép d'alerter sur ce genre de tromperie, mais était-ce bien utile de personnaliser à outrance (photo etc…)
Idem pour un tout autre sujet de première page…
De temps en temps il faut essayer de penser avec sa tête….
Faut pas donner suite aussi a ces artisans qui font du porte a porte en proposant leur services a prix cassé et sans factures , c`est l`assurance d`avoir un travail baclé et sans possibilité de contester vu que tout est fait au noir
Attention, ce genre de personnages qui font du porte à porte pour proposer les travaux à bas coût ne sont pas du tout les artisans, se sont les gens du voyages… Il y a tout de même une sacrée différences.